文章来源:健康时报 2018-11-16 17:53
谈及美化就治服务流程，翟秀伟展现，“曩昔患者看病就诊的感到便是排队次数多、期待岁月长，那时操作智慧医疗的妙技手段对就医流程发展再造与美化，可以大大改善就医体验。”
他简介，一方面，大庆龙南医院周全推广预约诊疗，患者可以通过微信、短信、电话、互联网、人工自助机、现场大夫工作站等八种门径进行预约效劳，不光可以预定登记，还预定超声、CT、核磁等大型配备的搜检干事。
另外一方面，一体化处事要做好。翟秀伟讲明，以诊间结算、病区结算为例，“门诊患者就医时，大夫看病开完处方、下完诊断以后，可以在医生诊室直接进行结算，就无须再列队缴款；住院患者筹划住院或出院结算手续时，也无需再到住院管理处排队，那时都整合为病区结算，极大中央便了患者。”同时，医院里的伶俐药房也是一体化处事的体现，可以减少患者跑腿、排队的次数，进而减少就诊时日。
其他，翟秀伟显示，大庆龙南病院还通过线下效力向线上转移的方式优化了急诊救治任事流程。对于一些状况紧急的危沉人也许无家眷也无支出才智的援助病人，急诊科可以颠末音讯化的手段封闭绿色通道，创设急诊就诊卡完玉成流程的就诊，免去签字与缴款的流程，完成先救治后结算。
“聪明医院施行一年以来，患者就治体验满意度从副本的93%提高到了96.3%。”翟秀伟说，聪颖医疗的实施，就是为了让消息多跑路，患者少跑腿，进一步改善医疗管事。
